Lazada Live Chat, solusi mudah untuk menghubungi customer service
Live chat Lazada kini seolah menjadi solusi ketika dihadapkan pada masalah pemesanan produk. Menghubungi customer support Lazada dapat dilakukan dengan beberapa cara, mulai dari mengirim email, menelepon hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Memang benar bahwa, dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Menjadi salah satu pasar terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami jika harus memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna bagi pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pelanggan pembeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi mengenai masalah pesanan yang dimiliki, sedangkan penjual sering bertanyamengenai hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer support Lazada, seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk merespon karena antriannya sangat panjang, oleh karena itu, live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan untuk saat ini ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat Lazada bisa dijadikan pilihan jika saat ini anda memiliki masalah dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk melakukan live chat Lazada, Anda perlu membuka website terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Download aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada menawarkan opsi untuk membuat akun, jadi jangan lupa untuk masuk ke akun Anda untuk mempermudah proses pengaduan nantinya. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat kiri bawah. Obrolan langsung akan ditulis nanti. Klik pada artikel obrolan dengan dukungan pelanggan, isi semua formulir yang perlu diisi dari email dan lainnya. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu layanan pelanggan merespons.
Keuntungan menghubungi melalui live chat Lazada
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Ada beberapa keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa keuntungannya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar permasalahan bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terkoneksi dengan layanan live chat Lazada.
- Bisa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan obrolan langsung dengan layanan lain, harus diakui bahwa obrolan langsung dapat dijawab dengan sangat cepat , sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman dan masalah juga dapat dengan cepat diselesaikan dengan benar.
- Sama seperti langkah-langkah sebelumnya, melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada sangatlah mudah. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan ketik apa yang ingin kita sampaikan. Selain itu, Anda juga dapat melakukan obrolan langsung dengan mencari layanan ini di browser, maka Anda akan terhubung secara langsung.
- Ini lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon real-time, sehingga sebagai pelanggan, kita bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, ditambah lagi kita juga tidak perlu memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat kita melakukan pekerjaan.
- Mudah digunakan. Dengan pengalaman memegang gadget secara terus menerus setiap hari, tentunya kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita pergi untuk mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada , kita menjadi lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Ketika menghubungi customer support Lazada, sebenarnya tidak selalu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada beberapa hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda minta dari customer support ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanya memfasilitasipembelian produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk ke luar negeri juga mengalami kendala, seperti tidak datang atau membatalkan pesanan. Anda dapat bertanya langsung kepada layanan pelanggan.
- Saat sayamengisi ulang. Lazada juga memiliki layanan isi ulang. Biasanya, pelanggan yang mengajukan komplain disebabkan karena top up tidak masuk. Jika dalam waktu 1X24 jam isi ulang yang Anda lakukan tidak masuk, Anda bisa menghubungi live chat Lazada.
- Masalah pengembalian produk. Dalam kegiatan jual beli, tidak melulu tentang mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam pengolahan pesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau produk yang dikirim tidak sesuai, jika demikian Anda bisa langsung menghubungi customer service Lazada.
- Masalah substitusi barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan Anda harus menunggu pertukaran barang, Anda harus tidak sabar. Jika Anda menginginkan respon yang cepat mengenai penggantian produk, Anda bisa segera menghubungi customer service, sehingga akan diberikan catatan kepada pihak tersebutuntuk mempercepat penyelesaianmasalah Anda.
Kiat untuk pemecahan masalah Lazada Live Chat dengan cepat
Meskipun menghubungi live chat Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, Anda pasti ingin masalah diselesaikan dengan cepat dan bahkan diselesaikan dengan baik. Sebenarnya, agar masalah terkait pemesanan ini dapat diselesaikan dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer service mengetahui dengan baik masalah yang Anda miliki, pastikan Anda sudah menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena dengan begitu akan membuat keluhan menjadi panjang.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Meskipun agak merepotkan, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, live chat customer support Lazada akan lebih mudah dipahami dan langsung diverifikasi. Jadi, tambahkan gambar saat mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan Internet dalam kondisi baik. Sebelum menghubungi customer service, pastikan kembali jika anda memiliki jaringan internet yang baik. Jadi, Anda dapat tetap terhubung dengan dukungan pelanggan sampai masalah dapat diselesaikan.
- Hindari menyingkat kata-kata saat mengeluh agar tidak menimbulkan mispersepsi. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita membuat singkatan, meskipun dapat menyebabkan kesalahan persepsi. Karena itu, hindari menyingkat pesan.
Fitur live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat berguna, apalagi disana tidak membutuhkan biaya dan masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Jadi, tidak ada salahnya mulai dari sekarang jika Anda kesulitan memesan produk, segera hubungi live chat Lazada.