Manfaa t ACC Call Center, bukan hanya untuk keluhan
Penggunanya akan mendapatkan keuntungan dari call center ACC. Masalah dengan bekerja sama dengan lembaga pemberi pinjaman atau leasing sering terjadi, dan jika tidak segera diselesaikan, akan ada kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman ini mungkin akhirnya menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentu saja, tidakkah Anda ingin masalah yang Anda hadapi saat mengambil pinjaman pembiayaan alat berat dengan ACC tidak segera diatasi? Untuk mengatasi berbagai jenis masalah atau kendala, ada beberapa cara yang bisa digunakan. Salah satunya dengan menghubungi call center ACC.
Ada banyak keuntungan dari call center ACC yang akan Anda dapatkan dan terutama, ini membantu menyelesaikan masalah selama proses pendanaan. Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna layanan ACC , seperti permintaan bantuan kredit untuk memperpanjang pinjaman agar lebih ringan dengan mencicil.
Untuk menghubungi call center, hal ini bisa dilakukan dengan mudah. Karena ACC menyediakan nomor sendiri di mana bisa dihubungi oleh pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera mengajukan klaim di nomor yang sesuai dan menyampaikan keluhan atau pengaduan secara tepat dan terperinci.
Dengan cara ini, bagian dari leasing ini dapat menawarkan solusi terbaik. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting yang diperlukan. Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi dan apa saja manfaat call center ACC, Anda juga perlu mengetahui seperti apa sejarah sekilas perusahaan tersebut, langsung saja simak penjelasannya di bawah ini.
Ikhtisar Sejarah Bisnis ACC
Seperti yang sudah disinggung di atas, Anda akan mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies adalah entitas pembiayaan mobil dan alat berat. Perusahaan keuangan ternyata memiliki reputasi yang baik di pihak masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 distributor terkait.
Berdasarkan peraturan OJK No. 29/POJK.05/2014, Perseroan melakukan kebutuhan usaha dibidang pembiayaan investasi, sewa guna dan operasional, modal kerja dengan menggunakan skema konvensional maupun berbasis syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Pendahulu ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang didirikan pada 15 Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pendirian tersebut berguna untuk mendukung bisnis otomotif Grup Astra. Baru pada tahun 1990, PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Manfaat call center ACC yang disediakan perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan produksi Astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot dan BMW. Menurut pelatihan awalnya, perusahaan beroperasi untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan tempat mereka bekerja sebagai kemitraan ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga saat ini, perusahaan ini terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, mereka juga terus menjaga reputasi yang mereka miliki.
Informasi lengkap tentang ACC dan pusat panggilan ang
Keberadaan layanan call center ACC sejatinya merupakan sarana bagi pelanggan dan perusahaan untuk memperoleh informasi dengan cara yang lebih mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak keuntungan call center ACC yang akan didapatkan pengguna. Terutama untuk mengatasi berbagai jenis masalah dan keluhan selama bekerja sama.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan, Anda bisa menghubungi langsung di 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara itu, jika Anda berada di luar Jakarta, Anda dapat menghubungi 1500-599 secara langsung. Jumlah ini dapat ditempuh melalui seluruh operator telekomunikasi.
Sementara itu, bagi pelanggan yang ingin terhubung langsung ke kantor pusat, mereka dapat menghubungi (021) 7885-9000 secara langsung. Dimana kantor pusat ACC beralamat di Jl.TB Simatupang No.90. Dalam penyampaian keluhan dan saran tersebut, harus dilakukan dengan cara yang jelas dan detail agar perusahaan dapat memahaminya dengan lebih menyeluruh.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk mendapatkan respons atau respons. Periode dihitung dari dokumen lengkap yang diterima. Jika ternyata proses pengajuan pengaduan tidak mendapatkan respon, satu-satunya jalan ke depan dapat ditempuh dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk menyampaikan keluhan.
Keuntungan dari pusat panggilan ACC
Anda sudah tahu cara mengajukan keluhan melalui perusahaan ACC. Nah, ternyata ada banyak kelebihan call center ACC yang perlu Anda ketahui. Untuk informasi selengkapnya, lihat ulasan berikut ini
- Buat keluhan dengan cepat
Seperti disebutkan di atas, keberadaan call center sebenarnya adalah tempat yang paling cocok untuk melakukan komplain seperti masalah selama proses kredit. Dengan metode pelaporan cepat ini, masalah dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Dapatkan informasi terkait produk yang Anda miliki
Manfaat lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki oleh perusahaan yang bersangkutan. Perusahaan kredit Astra sendiri memiliki beberapa produk, seperti pembiayaan mobil di heavy lat.
- Sebagai sarana untuk memberikan nasehat
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberi saran kepada perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa jika jasa perusahaan rentalan terkadang kurang memuaskan, Anda bisa segera memberi saran agar bisa bekerja lebih optimal.
- Untuk terhubung dengan perusahaan
Keuntungan call center ACC dari keberadaan call center adalah menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting karena mereka dapat menangani berbagai macam masalah pelanggan.
Keuntungan membeli kendaraan dengan ACC
Keuntungan membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Miliki layanan terbaik kepada pelanggan Anda
Menggunakan lembaga leasing ACC ini juga akan memberikan segudang keuntungan bagi penggunanya. Seperti adanya layanan terbaik yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Ini memiliki berbagai fitur produk lengkap
Perusahaan kredit Astra juga memiliki sejumlah fitur produk yang cukup komprehensif. Selain itu, ia telah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Persyaratan pengajuan kredit juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses terjangkau ke pelanggan
Terakhir, Anda juga akan diberikan layanan berupa customer access yang memiliki jangkauan yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap terhubung, seperti melalui pusat panggilan atau media sosial.
Faktanya, bekerja sama dengan lembaga keuangan tidak menyelamatkan Anda dari berbagai jenis masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, customer support bisa menjadi solusi terbaik. Ada banyak keuntungan dari call center ACC yang bisa Anda dapatkan.